Comunidades digitales, todo lo que debes saber

 Definición de un community manager: Es el profesional respo nsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.                       ¿Qué tareas realiza? Revisar y responder los mensajes directos y comentarios:  Atender los mensajes que envían los seguidores es muy importante. Sean comentarios negativos o preguntas frecuentes, es importante darles respuesta a todos. Una mala atención en las redes sociales puede significar la pérdida de una venta y un daño importante a la reputación de la marca.    Escribir y diseñar posts:  Dependiendo de las capacidades y habilidades del Community Manager, este se encargará de escribir los copies o textos que acompañan los posts. Para escribir buenos posts es necesario conocer muy bien la marca y sus clientes, así como sus objetivo...

¿Cuales son las redes sociales con más usuarios en el mundo? 1. Facebook: Durante los últimos años han surgido aplicaciones que han logrado auge y popularidad, pero ninguna ha podido quitarle el liderazgo a  Facebook . Con 2.320 millones de usuarios la aplicación creada por Mark Zuckerberg se mantiene en el primer puesto. Esta plataforma permite compartir textos, fotos y videos, así como hacer transmisiones en vivo. Además, es una de las más utilizadas para hacer publicidad, gracias a sus herramientas de geolocalización y segmentación.  2. Youtube: En este sitio web los usuarios pueden compartir videos de casi cualquier tema, desde música hasta tutoriales. El plus de esta plataforma es que cada usuario es libre de subir casi todo tipo de contenidos, además de permitir comentarios. Adicionalmente, las transmisiones en vivo a través de esta plataforma hacen que las personas puedan conectarse. 3. Whatsapp: Con 1.300 millones de usuarios activos, este servicio de mensajería i...

¿Qué es una comunidad virtual? Una comunidad es un grupo de personas que comparten intereses, gustos o que tienen características es común. Una comunidad en lo digital es el mismo concepto pero con una pequeña diferencia, que estos intereses en común se comparten a través de los medios digitales. ¿Para qué sirven las comunidades virtuales? En principio, las comunidades virtuales tienen como propósito el intercambio de  i nformación especializada en torno a un tema o un eje de temas que puede ser cualquiera, desde ciencia y tecnología, creación literaria, fanatismo deportivo o cinematográfico, etc. Quienes colaboran en ellas son a la vez consumidores, productores y/o replicadores de la información disponible al respecto. Por otro lado, son una herramienta útil para los ámbitos corporativos, permitiendo una organización interna de las comunicaciones, tanto como un contacto más estrecho y directo con los consumidores, organizando una comunidad en torno al prod...